Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε αναφορικά με τη συγχώνευση μέσω απορρόφησης της ΚΕΝ από τη Volton.
Στόχος μας είναι να σου διασφαλίζουμε ποιοτικές και οικονομικές υπηρεσίες αλλά και να κάνουμε την καθημερινή σου εμπειρία καλύτερη.
Τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προγραμμάτων δεν επηρεάζονται από αυτή την αλλαγή, ούτε φυσικά και η ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών,
που εκπληρώνουν τις ολοένα αυξανόμενες ενεργειακές επιχειρηματικές και οικιακές ανάγκες.
Η εξυπηρέτηση των υπηρεσιών Volton Energy αλλάζει από 2 Οκτωβρίου!
Οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι του ενεργειακού ομίλου Volton είναι έτοιμοι και διαθέσιμοι να διαχειριστούν κάθε ανάγκη σας αναφορικά με την υπηρεσία σας,
επιλέγοντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους επικοινωνίας καθημερινά
Δευτέρα έως Παρασκευή 08.00-22.00 και Σάββατο 09.00-17.00.
- τηλεφωνικά στο 11300 ή στο 2163001000
- μέσω email : cc@volton.gr
- μέσω fb messenger : http://m.me/volton.gr
Η εξυπηρέτησή σου εξακολουθεί να είναι προτεραιότητά μας!
Περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τη εξυπηρέτησή σου και τους ευέλικτους τρόπους πληρωμής του λογαριασμού σου, μπορείς να βρεις
εδώ.
Συχνές Ερωτήσεις – FAQs
Τι αλλάζει στην εξυπηρέτησή μου
Η εξυπηρέτηση αλλάζει από 2 Οκτωβρίου!
Οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι του ενεργειακού ομίλου Volton είναι έτοιμοι και διαθέσιμοι να διαχειριστούν κάθε ανάγκη σας αναφορικά με την υπηρεσία σας, επιλέγοντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους επικοινωνίας καθημερινά Δευτέρα έως Παρασκευή 08.00-22.00 και Σάββατο 09.00-17.00.
- τηλεφωνικά στο 11300 ή στο 2163001000
- μέσω email : cc@volton.gr
- μέσω fb messenger : http://m.me/volton.gr
Πού θα μπορώ να εξοφλήσω το λογαριασμό ενέργειας;
Mπορείς να επιλέξεις έναν από τους παρακάτω διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που σε εξυπηρετεί:
- Στα καταστήματα Volton (χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση)
- Online μέσω του volton.gr (χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση)
- Σε συνεργαζόμενες Τράπεζες:
- Με Πάγια Τραπεζική Εντολή μέσω λογαριασμού σας στην Τράπεζα συνεργασίας σας (εφόσον είναι ήδη ενεργοποιημένη)
- Με Πληρωμή στο ταμείο, Web Banking, Phone Banking στις συνεργαζόμενες Τράπεζες
- Σε ένα από τα περισσότερα από 2.700 πρακτορεία ΟΠΑΠ σε όλη την Ελλάδα ή στα σημεία με το σήμα easypay POINT της Τράπεζας Πειραιώς
- Μέσω της υπηρεσίας πληρωμής μετρητών i-bank pay της Εθνικής Τράπεζας
Έχω πάγια εντολή; Θα χρειαστεί να κάνω κάποια αλλαγή;
Δε θα χρειαστεί να κάνεις κάποια ενέργεια. Η ενημέρωση της πάγιας εντολής θα γίνει αυτόματα.
Πώς θα λαμβάνω το λογαριασμό ενέργειας;
Θα λαμβάνεις το νέο ανανεωμένο λογαριασμό ενέργειας Volton, με αναλυτικές και ξεκάθαρες πληροφορίες. με τον τρόπο που έχεις ήδη επιλέξει, μέσω ταχυδρομείου με έντυπη μορφή ή μέσω e-mail σε μορφή PDF.
Αλλάζει κάτι στον λογαριασμό μου;
Θα λαμβάνεις το νέο ανανεωμένο λογαριασμό ενέργειας, με νέο κωδικό πληρωμής RF, τον οποίο θα χρησιμοποιείτε πλέον για τις πληρωμές σας.
Έχω αίτημα μετακόμισης / αλλαγής χρήσης / χρήστη σε εξέλιξη. Tί θα συμβεί;
Δείτε ακόμη
